Bapenda Banten Monitoring dan Evaluasi Pelayanan Samsat Cilegon
CILEGON, FOKUS TV – Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Banten, Rd. Berly Rizki Natakusumah, melakukan kunjungan monitoring dan evaluasi ke Kantor Samsat Kota Cilegon, Kamis (15/10/2026). Kunjungan tersebut bertujuan memantau kualitas pelayanan publik sekaligus mengevaluasi kinerja dan pencapaian pendapatan daerah.
Dalam kunjungan itu, Berly meninjau langsung aktivitas pelayanan kepada masyarakat untuk memastikan seluruh proses berjalan tertib, lancar, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Monitoring tersebut juga menjadi bagian dari upaya Bapenda Banten dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mengoptimalkan pendapatan daerah, khususnya dari sektor Pajak Kendaraan Bermotor (PKB).
Berly menegaskan, jajaran Samsat Kota Cilegon perlu terus meningkatkan profesionalisme agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan nyaman.
"Kunjungan monitoring ini kami lakukan untuk melihat secara langsung pelaksanaan pelayanan di Samsat Kota Cilegon. Kami juga berharap pelayanan kepada masyarakat terus ditingkatkan, sehingga masyarakat merasa nyaman dan semakin mudah dalam memenuhi kewajiban perpajakannya," tegas Berly.
Ia berharap evaluasi secara langsung tersebut dapat mendorong peningkatan kinerja petugas sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan perpajakan daerah.
Sementara itu, Kepala UPT Samsat Kota Cilegon, TB Mochamad Kurniawan, menyampaikan apresiasi atas kunjungan Kepala Bapenda Provinsi Banten. Menurutnya, kegiatan monitoring dan evaluasi tersebut menjadi motivasi bagi jajarannya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan.
"Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih baik, cepat, mudah, dan transparan. Dengan adanya kunjungan monitoring ini diharapkan kualitas pelayanan Samsat Kota Cilegon semakin baik serta mampu mendorong kesadaran masyarakat dalam membayar pajak demi mendukung peningkatan pendapatan daerah dan pembangunan," ujar Kurniawan, yang akrab disapa TB Iwan.
Ia menambahkan, peningkatan kualitas pelayanan diharapkan dapat mempermudah masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakan sekaligus meningkatkan kesadaran membayar pajak kendaraan bermotor.
Melalui kegiatan monitoring dan evaluasi ini, Bapenda Provinsi Banten mendorong Samsat Kota Cilegon untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta mendukung optimalisasi pendapatan daerah guna menunjang pembangunan di Provinsi Banten.
